خدمات پشتیبانی سایت

امروزه کسب و کارهای آنلاین نقش پر رنگی در زندگی افراد ایفا می‌کنند و بخش قابل توجهی از خریدها، به صورت آنلاین صورت می‌پذیرد؛ از همین رو اغلب کسب و کارها در تلاش هستند تا خدمات خود را در فضای آنلاین هم ارائه دهند. اگر شما هم تصمیم دارید فعالیت خود را به صورت جدی در فضای آنلاین شروع کنید، به خدمات پشتیبانی سایت نیاز خواهید داشت. پشتیبانی سایت وظیفه دارد تمام مشکلات موجود در سایت را برطرف کرده و به شما کمک کند تا سایتی کامل و بدون هیچ مشکلی داشته باشید. پشتیبانی دائما خطاهای موجود در سایت را چک کرده و در تلاش است تا آن‌ها را بهبود بخشد. استفاده از خدمات پشتیبانی سایت با تجربه سبب افزایش رتبه شما در نتایج گوگل خواهد شد که نتیجه آن رشد بیشتر یک تجارت است.

خدمات پشتیبانی سایت وردپرسی

وردپرس یکی از محبوب‌ترین سیستم‌های مدیریت محتواست که به دلیل ارائه ابزارهای کارآمد، افراد زیادی سایت خود را با تکیه بر آن ایجاد می‌کنند. سایت‌های وردپرسی، مانند هر سایت دیگری دچار مشکلات و خطاهایی خواهند شد که برای رفع آن‌ها باید از خدمات پشتیبان سایت وردپرسی با تجربه کمک بگیرید. اولین قدم برای ایجاد یک وب سایت کاربردی، طراحی ظاهری آن است. در طراحی سایت باید نکات زیادی را در نظر بگیرید تا سایتی کاربر پسند داشته باشید.

از همین رو می‌توانید با تکیه بر تجربه یک پشتیبان طراحی سایت وردپرسی بهترین طراحی ممکن را در اختیار داشته و سپس آن را پیاده کنید.

خدمات پشتیبانی سایت گروه لاک پشت

وظایف خدمات پشتیبانی سایت

تمام خدمات پشتیبانی سایت به طراحی شکل ظاهری ختم نمی‌شود و در بخش‌های دیگر هم لازم است که از یک فرد متخصص کمک بگیرید تا بتوانید در فضای وب بدرخشید. پشتیبان سایت وظایف مختلفی را بر عهده دارد که مهم‌ترین آن‌ها عبارت است از:

  • پشتیبانی 24/7: پشتیبانی 24 ساعته هفت روز هفته بدین معناست که یک پشتیبان سایت باید دائما خطاها را چک کرده و آن را برطرف سازد. صرفا ایجاد یک سایت به معنای کسب موفقیت حتمی نیست و بررسی دائم سایت از جمله ضروری‌ترین کارهایی محسوب می‌شود که یک پشتیبان سایت باید آن را انجام دهد. پس از همکاری با یک پشتیبان سایت، یک پشتیبانی همیشگی به همراه خواهید داشت که به خوبی فضای آنلاین را شناخته و باعث ترقی بیشتر کسب و کار می‌گردد. علاوه بر آن، کارفرما می‌تواند درخواست خود را مطرح کرده و در کمترین زمان ممکن نتیجه کار را بر روی سایت مشاهده کند.
  • ایجاد امکانات جدید: گاهی اوقات نیازهای بازدید کنندگان سایت شکل جدیدی پیدا می‌کند و لازم است که حتما امکانات جدیدی را به کسب و کار آنلاین خود اضافه کنید. برای اضافه کردن این امکانات جدید می‌توانید درخواست خود را با پشتیبانی سایت مطرح کرده تا با خواسته شما این امکانات در داخل سایت قرار گیرد.
  • امنیت: امنیت سایت به فرآیندی گفته می‌شود که نتیجه آن افزایش امنیت سایت و کاهش میزان نفوذ عوامل خارجی است. در مرحله اول امنیت خود سایت به معیارهای مختلفی مانند امنیت سرور، امنیت هاست، امنیت شبکه و … بستگی دارد اما حتی در صورتی که تمامی این موارد با دقت زیادی انتخاب شوند، در داخل سایت هم باید تغییراتی اعمال شود تا موجب بالاتر رفتن ضریب امنیت شود. پشتیبان سایت وظیفه دارد این فرآیندها را به بهترین شکل ممکن پیاده کند و تمامی مشکلات امنیتی گزارش شده را رفع سازد.
  • طراحی و ریدیزاین: کسب و کارهای زیادی پس از فعالیت در فضای آنلاین، ترجیح می‌دهند رنگ و بویی تازه به سایت خود ببخشند. یک پشتیبان سایت می‌تواند طراحی جدید و ریدایزین مورد نظر شما را انجام داده و تغییرات لازم را بر روی سایت اعمال کند. طراحی جدید باید به شکلی باشد که مخاطب حس بهتری از آن پیدا کند. یک سایت با طراحی ساده و زیبا، سرعت مناسب و محتوای خوب می‌تواند کاربران را در داخل سایت نگه دارد و نتیجه آن افزایش رتبه شما در گوگل خواهد بود.
  • به روزرسانی: همانطور که اشاره شد سایت دائما نیاز به بروزرسانی و رفع مشکلات گزارش شده دارد که این کار در شرح وظایف پشتیبان سایت قرار می‌گیرد. پشتیبان سایت باید بتواند دائما سایت را بررسی کرده و خطاهای آن را برطرف سازد.
  • سرعت سایت: یکی از فاکتورهای مهم در جذب رضایت بازدید کنندگان و افزایش رتبه در موتورهای جستجو، سرعت یک سایت است که به عوامل مختلفی بستگی دارد. خدمات پشتیبان سایت با تسلط بر عوامل موثر در سرعت سایت، تلاش می‌کند تا حد امکان سرعت لود صفحه را بهینه کند. اگر صفحات سایت شما دیر لود شوند، کاربر ترجیح می‌دهد سایت را ترک کرده و به سایت دیگری مراجعه کند.
  • SSL: گواهینامه SSL وظیفه برقراری یک ارتباط امن بین مرورگر و سرور را بر عهده دارد و تمامی سایت‌ها باید آن را تهیه کنند تا میزان امنیت سایت افزایش پیدا کند. به طور مثال اگر در داخل سایت یک صفحه پرداخت دارید، در صورت عدم وجود گواهینامه SSL هکرها می‌توانند به اطلاعات بانکی یا مشخصات پنل دسترسی پیدا کنند و برای امنیت بیشتر مخاطبان سایت و خود ادمین، باید این گواهینامه دریافت شود.
  • تولید و آپلود محتوا: زمانی که کاربر یک عبارت را سرچ می‌کند، باید به محتوایی هدایت شود که بتواند نیاز او را پاسخ دهد. محتواهای موجود در سایت نقش بسیار پررنگی در رتبه صفحات در موتورهای جستجو ایفا می‌کند و باید به آن توجه ویژه ‌ای شود. یک پشتیبان سایت وظیفه تولید و آپلود محتواهای مورد نیاز شما را بر عهده دارد. این محتواها در راستای خدمات شما تولید شده و کاربر را به پاسخ سوال خود می‌رساند.
  • طراحی تصاویر و اسلایدر: جلوه بصری یک سایت در گروه رنگ بندی و تصاویر استفاده شده در اسلایدر صفحه اول و عکس های صفحات جانبی است. پشتیبان سایت با در نظر گرفتن نوع کسب و کار و هماهنگ با تم سایت، تصاویر و اسلایدر موجود در سایت را طراحی می‌کند.

اهمیت پشتیبانی سایت چیست؟

اهمیت خدمات پشتیبانی سایت چیست؟

ایجاد یک سایت تنها به معنای خرید هاست و دامنه و طراحی اولیه نیست؛ بلکه کار اصلی پس از این دو مرحله انجام می‌گیرد. خدمات پشتیبانی سایت از زمان شروع فعالیت خود دائما سایت را بروز می‌کند و با آپلود محتواهای جذاب باعث می‌شود مخاطبان بیشتری به سمت سایت شما جذب شوند. یک پشتیبان سایت با رفع خطاهای موجود مانند لینک‌های شکسته باعث کسب اعتبار برای یک کسب و کار آنلاین شده و آن سایت را از رقبا متمایز می‌سازد.

پشتیبان به امنیت سایت هم توجه ویژه‌ای دارد که نتیجه آن جلب رضایت بازدید کنندگان و اطمینان خاطر از عدم نفوذ هکرها خواهد بود.

لزوم پشتیبانی سایت؟

در دنیای پر رقابت کسب و کارهای آنلاین امروزی، برای اینکه از سایر رقبای خود پیشی بگیرید لازم است دائما سایت خود را ارتقا دهید. این ارتقا شامل بروزرسانی عکس‌ها، آپدیت محتوای جدید در سایت، رفع خطاهای موجود، ایجاد محصولات جدید، طراحی خلاقانه، بهبود سرعت سایت، افزایش امنیت و … خواهد بود.خدمات پشتیبانی سایت به شما در راستای رشد بیشتر کسب و کار کمک می‌کند و اگر تصمیم دارید در فضای آنلاین نامی شناخته شده باشید، لازم است از یک پشتیبان سایت استفاده کنید. پشتیبان سایت فردی با تجربه است که می‌تواند به بهترین شکل ممکن از سایت شما نگهداری کند.

چرا سایت وردپرسی نیاز به پشتیبانی سایت دارد؟

چرا سایت وردپرسی به پشتیبانی نیاز دارد؟

سیستم مدیریت محتوای وردپرس یا همان CMS امکانات گسترده‌ای را به کاربران خود ارائه می‌دهد و به همین دلیل افراد زیادی ترجیح می‌دهند سایت خود را مبتنی بر وردپرس ایجاد کنند. وردپرس فضای کاربری راحت‌تری نسبت به سایر سیستم‌های مدیریت محتوا دارد و با ارائه افزونه‌های مختلف، کار مدیریت وب سایت را راحت می‌کند اما باز هم ممکن است مشکلاتی در سایت ایجاد شود که برای رفع آن به یک متخصص نیاز داشته باشید. این متخصص همان پشتیبان سایت وردپرسی است که به مشکلات موجود در سایت رسیدگی کرده و امنیت آن را بهبود می‌بخشد.

اهمیت پشتیبانی سایت وردپرسی

تمام کسب و کارهای آنلاینی که تمایل دارند در فضای وب به فعالیت گسترده بپردازند، نیاز به خدمات پشتیبان سایت خواهند داشت. پشتیبان سایت وردپرسی افزونه‌های نصب شده بر روی سایت را آپدیت کرده و مشکلات قالب را برطرف می‌سازد. چه سایت فروشگاهی داشته باشید و چه سایت خبری، در هر صورت باید یک مدیریت برای سایت استخدام کنید تا به امور مختلف کسب و کار آنلاین شما رسیدگی کند. در صورت نیاز به مشاوره با ما تماس بگیرید و یا به صفحه مشاوره طراحی سایت مراجعه فرمایید.

اگر سایت شما فاقد پشتیبان باشد و خودتان هم تسلطی بر روی آن نداشته باشید، ایجاد سایت هیچ فایده‌ای نداشته و هیچ سودی از آن کسب نخواهید کرد.

خدمات پشتیبانی سایت وردپرس شامل چه مواردی می شود؟

خدمات پشتیبانی سایت وردپرسی شامل چه مواردی است؟

خدمات پشتیبانی سایت وردپرسی شامل طیف گسترده‌ای از وظایف است که پشتیبان سایت وظیفه انجام آن‌ها را بر عهده دارد. پس از اینکه یک پشتیبان سایت برای کسب و کار آنلاین خود استخدام کردید، خیالتان بابت مدیریت و آپدیت محتواها راحت خواهد شد.

  • رفع عیب خطاهای وردپرسی: با وجود اینکه وردپرس یک سیستم محتوای کامل است اما گاها مشکلاتی با خود به همراه خواهد داشت. پشتیبان این مشکلات و خطاها را شناسایی کرده و اقدامات لازم جهت رفع آن‌ها را انجام می‌دهد.
  • به روزرسانی قالب و افزونه ها: یکی از وظایف اصلی پشتیبان سایت وردپرسی آپدیت دائم قالب، افزونه‌ها و هسته اصلی وردپرس است. هر زمان آپدیتی برای افزونه یا قالب منتشر شود، پشتیبان سریعا آن‌ها را آپدیت می‌کند و در صورت بروز مشکل فنی، آن را برطرف خواهد ساخت.
  • نصب افزونه: وردپرس دریایی از امکانات را به کاربران خود هدیه می‌دهد که بخش اعظم این امکانات، با کمک افزونه‌ها در اختیار کاربر قرار خواهد گرفت. افزونه‌های وردپرس دارای تنوع بالایی بوده و هر کدام با هدف خاصی ساخته شده‌اند. پشتیبان سایت باید این افزونه‌ها را به خوبی بشناسد و مواردی که برای سایت شما نیاز است را نصب کند تا بتوانید از آن‌ها استفاده کنید.
  • بک آپ منظم: همانطور که فضای اینترنت فرصت‌های رشد بسیاری را در اختیار ما می‌گذارد، ممکن است گاها از طریق بد افزار، هکر و … صدمات جدی هم به ما وارد کند. در صورت به وجود آمدن هر مشکلی، می‌توان از بک آپ سایت کمک گرفت. یک پشتیبان سایت باید دائما از سایت بک آپ گیرد تا در صورت بروز مشکل، بتواند اطلاعات سایت را بازگرداند.
  • افزایش سرعت سایت: خدمات افزایش سرعت سایت یکی از ملاک‌های مهم در بحث سئو است. پشتیبان سایت وردپرسی با بهبود سرعت سایت، منجر به پیشرفت رتبه صفحات در گوگل شده و در نتیجه مشتریان بالقوه بیشتری را به سمت خدمات خود جذب می‌کند. افزایش سرعت سایت با کمک تکنیک‌های مختلفی انجام می‌پذیرد که یک پشتیبان سایت بر تمامی آن‌ها تسلط دارد.
  • کانفیگ امنیتی: وردپرس به خودی خود از لحاظ امنیتی در سطح خیلی بالایی قرار داد و هکرها نمی‌توانند به راحتی وارد سایت‌های وردپرسی شوند اما در کنار آن ضعف‌های امنیتی هم مشاهده می‌شود که پشتیبان سایت باید آن ضعف‌ها را برطرف کند.
  • سئو یا بهینه سازی سایت: یکی از این موارد، خدمات پشتیبانی سئو سایت است که موجب می‌شود شمار بازدید کنندگان سایت افزایش یابد.

پشتیبانی انواع سایت توسط گروه لاک پشت

در هنگام انتخاب خدمات پشتیبان سایت، باید به تجربه و نمونه کارهای قبلی آن شرکت یا شخص توجه کنید. اگر به دنبال یک تیم حرفه‌ای برای پیشرفت کسب و کار آنلاین خود هستید، می‌توانید از خدمات متنوع تیم لاک پشت در پشتیبانی سایت خود استفاده کنید. لاک پشت ارائه دهنده خدمات متنوع پشتیبانی برای انواع سایت‌های فروشگاهی، خبری، خدماتی و … است، که می‌توانید با تکیه بر تجربه تیم متخصص مجموعه، کسب و کار خود را رونق بخشید. آژانس دیجیتال مارکتینگ لاک پشت پکیج‌های مختلفی را ارائه می‌دهد که بسته به نیاز خود می‌توانید یکی از آن‌ها را تهیه کنید. البته این نکته نیز حائز اهمیت است که

در سایت‌های فروشگاهی با توجه به تعداد محصولات، امکانات مختلف جهت فیلتر کردن آن‌ها، درج تخفیف بر روی محصولات داخل سایت، وضعیت انبار و …. قیمت پشتیبانی سایت تغییر خواهد کرد.

تعرفه خدمات پشتیبانی سایت گروه لاک پشت

ردیفلیست امکاناتپکیج برنزپکیج نقره ای پکیج طلایی
1بررسی و رفع مشکلات و خطاهای سایت
2بررسی و رفع مشکلات هاست و دامنه
3بروز رسانی نسخه وب سایت
4ساخت و مدیریت ایمیل
5بازیابی رمز و کدهای فراموش شده
6بررسی عملکردهای تعاملی، پرداخت آنلاین، سبد خرید و...
7پشتیبانی و پاسخ به همه سوالات در ساعت‌های کاری
8حفظ امنیت سایت
9بررسی و رفع مشکلات نماد‌های الکترونیک، درگاه پرداخت و...
10به روزرسانی افزونه‌های سایت
11گرفتن بکاپ هفتگی از سایت و کلیه فایل‌ها
12بهبود سرعت سایت
13تغییرات قالب
14مشاوره برای بهینه سازی UI و UX
15نصب افزونه
16طراحی و یا ریدیزاین صفحات
17تولید و بارگذاری محتوا
18طراحی تصاویر و اسلایدر

سوالات متداول

تغییرات درخواستی کارفرما در تمامی روزهای هفته قابل اجرا خواهد بود و خود پشتیبان در تمامی ایام هفته به مشکلات موجود در سایت رسیدگی کرده و یک پشتیبانی ۲۴ ساعته هفتگی ارائه می‌دهد.

بله، هر پکیجی که تهیه کنید پشتیبان سایت یک درگاه اینترنتی معتبر به سایت شما متصل خواهد کرد تا کاربران بتوانند با خیالی آسوده به خرید آنلاین بپردازند.

بله پشتیبان نمایش سایت در صفحه نمایش‌های کوچک تر مانند گوشی همراه و تبلت را بهینه می‌کند تا بازدید کنندگان شما تجربه کاربری بهتری داشته باشند.

بله در صورت درخواست کارفرما، امکان اضافه کردن زبان‌های جدید وجود دارد.

بله. پشتیبان سایت وظایف مختلفی را بر عهده دارد مانند آپدیت محتوا، درج محتوا، افزایش سرعت سایت و … که تمامی این موارد باعث افزایش رتبه سایت شما در گوگل خواهد شد.

سوالات متداول